Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 30 août 2025

Introduction

La société Sinusoidlabs, SAS au capital de 1000 €, SIRET 99313618300015, siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France (ci-après "nous") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation du service Taalkie (le "Service").

En tant que responsable de traitement, nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le "RGPD").

Article 1 : Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer notre Service :

1.1. Données que vous nous fournissez

Données d'inscription : Nom, prénom, adresse e-mail, pays, mot de passe (qui est stocké de manière hachée et sécurisée). Votre numéro de téléphone peut également être collecté si vous choisissez de le fournir.
Contenu Utilisateur : Les fichiers audio, vidéo ou documents que vous téléversez sur le Service pour traitement.
Données de paiement : Les informations relatives à vos abonnements et transactions, qui sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.
Communications : Les échanges que vous avez avec notre support client.

1.2. Données que nous collectons automatiquement

Données de connexion et d'appareil : Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au Service, telles que son type, son système d'exploitation et son identifiant unique.

Article 2 : Finalités du Traitement des Données

Vos données sont collectées pour des objectifs précis :

Fourniture du Service : Gérer votre compte, traiter vos fichiers, générer les transcriptions et vous donner accès à toutes les fonctionnalités.
Gestion des paiements : Traiter vos abonnements et facturations via Stripe.
Support client : Répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
Amélioration du Service et R&D : Afin de continuer à améliorer la qualité de notre Service et développer de nouvelles fonctionnalités, nous pouvons utiliser des extraits de données à des fins de recherche et développement. Ces données sont toujours préalablement et de manière irréversible anonymisées, de sorte qu’aucune information ne puisse être associée à un utilisateur particulier.
Sécurité : Protéger le Service contre la fraude et les abus.
Obligations légales : Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité.

Article 3 : Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de compte : Tant que votre compte est actif.
Contenu Utilisateur : Tant que vous ne le supprimez pas de votre compte.
Après suppression (de contenu ou de compte) : Vos données seront définitivement supprimées de nos systèmes de production après un délai de 30 jours. Elles peuvent subsister dans nos sauvegardes sécurisées pour une durée limitée avant d'être écrasées.
Données de facturation : Conservées pendant la durée légale requise par l'administration française.

Article 4 : Partage des Données et Sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services (sous-traitants) qui nous aident à opérer le Service :

Hébergement : SCALEWAY S.A.S (France), pour le stockage sécurisé de vos données.
Paiement : Stripe, Inc. (États-Unis, avec des garanties de transfert de données conformes au RGPD), pour le traitement des paiements.

Nous tenons à préciser que les transferts de données personnelles en dehors de l'Union Européenne ne concernent que les données de paiement, traitées par notre prestataire Stripe, Inc. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Article 5 : Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Article 6 : Vos Droits Conformément au RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@taalkie.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, telle que la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Article 7 : Cookies

Nous utilisons un unique cookie technique (authToken) qui est strictement nécessaire au fonctionnement du Service pour maintenir votre session de connexion. Ce cookie ne nécessite pas de consentement préalable. Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, publicitaire ou d'analyse d'audience.

Article 8 : Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@taalkie.com.

Article 9 : Modification de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail.