Questions fréquentes

• Par L'équipe Taalkie

Nous avons répertorié ci-dessous les questions les plus fréquentes sur Taalkie. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le support.

Table des matières

Où sont hébergées mes données ?

Les données de Taalkie sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Mes transcriptions sont-elles privées ?

Bien sûr, vos données sont sécurisées et vos transcriptions sont privées. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

Quels formats de fichiers sont supportés ?

Taalkie supporte les formats suivants :

  • MPEG - format vidéo (l'audio sera extrait).
  • M4A - format audio compressé.
  • MP4 - le format vidéo (l'audio sera extrait).
  • MP3 - le format audio le plus courant.
  • WAV - format audio non compressé de haute qualité.
  • WEBM - format vidéo (l'audio sera extrait).
  • MOV - format vidéo (l'audio sera extrait).
  • AAC - format audio compressé.
  • OGG - format audio libre.
  • M4A - format audio compressé.
  • WEBM - format vidéo (l'audio sera extrait).
  • OGG - format audio libre.
  • AAC - format audio compressé.

Quelle est la durée maximale d’enregistrement ?

La durée maximale d’enregistrement pour un seul fichier est de 3 heures. Si votre enregistrement dépasse cette durée, nous vous recommandons de le diviser en plusieurs segments avant de le télécharger.

Puis-je modifier mes transcriptions après génération ?

Oui, vous pouvez modifier vos transcriptions directement dans l’éditeur intégré de Taalkie après leur génération. Il vous suffit de cliquer sur la transcription que vous souhaitez modifier et d’apporter les changements nécessaires.

Comment améliorer la qualité de transcription ?

Pour améliorer la qualité de vos transcriptions, nous vous recommandons de :

  • De faire en sorte que le micro que vous utilisez soit au millieu de la source sonore, si vous êtes en présentiel.
  • Enregistrer dans un environnement le plus calme possible, sans bruit de fond.
  • Éviter les interruptions et les chevauchements de voix.

Comment activer un coupon de réduction ?

Pour activer un coupon de réduction, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Taalkie.
  2. Allez dans la section “Paramètres” de votre tableau de bord puis “Abonnement”.
  3. Cliquez sur “Mettre à jour”.
  4. Sélectionnez le plan souhaité.
  5. Entrez le code du coupon dans le champ prévu à cet effet.
  6. Cliquez sur “Appliquer” pour valider le coupon.
Illustration de l'utilisation d'un coupon de réduction

Comment annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Taalkie.
  2. Allez dans la section “Paramètres” de votre tableau de bord puis “Abonnement”.
  3. Cliquez sur “Gérer”.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer l'annulation.